গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

FB77 Store গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনি যখন FB77 Store-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে যেভাবে দেখি

তথ্য সুরক্ষায় FB77 Store-এর প্রধান নীতিগুলো এক নজরে

তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় — নিবন্ধন, পেমেন্ট ও যাচাইকরণের জন্য।

সীমিত সংগ্রহ

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

সর্বোচ্চ সুরক্ষা

তথ্য শেয়ার নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। সীমিত ক্ষেত্রে অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয়।

কোনো বিক্রি নেই

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় অক্ষম করা যাবে।

স্বচ্ছ ব্যবহার

ডেটা সংরক্ষণ

নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

নিয়মসম্মত

ভূমিকা

FB77 Store আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

এই নীতিটি সব ধরনের ডিভাইস থেকে FB77 Store-এর সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতি পরিবর্তিত হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে বিবেচিত হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: privacy@fb77store.net

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

FB77 Store শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইকরণের নথি (NID/পাসপোর্ট)।
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইটে কোন পৃষ্ঠায় কতক্ষণ ছিলেন।
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস।
  • লগইন সময় ও অবস্থান।
তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
ব্যক্তিগত পরিচয়নিবন্ধনের সময়অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই
পেমেন্ট তথ্যলেনদেনের সময়ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্যপ্রতি ভিজিটেনিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং ইতিহাসখেলার সময়ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করা
অবস্থান ডেটালগইনের সময়সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। FB77 Store কোনো তথ্যের অপব্যবহার করে না বা অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র প্রদান।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ সমাধান।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করা।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো।

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য কখন শেয়ার করা হয়

FB77 Store আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং IT পরিষেবা সংস্থাগুলো সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে FB77 Store আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করার অধিকার রাখে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

যদি কোনো কারণে FB77 Store-এর মালিকানা পরিবর্তন হয়, তাহলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আগে থেকে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে FB77 Store শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন

ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। ব্যাংকিং স্তরের সুরক্ষা।

দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA)

লগইন ও উইথড্রতে SMS OTP যাচাইকরণ। অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে কার্যকর।

ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।

নিরাপদ ডেটা সেন্টার

সব তথ্য ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপ সহ।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা নির্ণয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে না দেওয়া এবং সন্দেহজনক লিংকে ক্লিক না করাও সুরক্ষার অংশ।

কুকি নীতি

FB77 Store-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়। সব তথ্য বেনামে সংগ্রহ হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি গ্রহণ করে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

FB77 Store-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@fb77store.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

FB77 Store আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর সংরক্ষিত (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী ৭ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • গ্রাহক সেবা কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: ন্যায্য খেলা যাচাইয়ের জন্য ৫ বছর।

সংরক্ষণ সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

FB77 Store-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে জানা যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের সেবা ব্যবহার করেছে, তাহলে দয়া করে privacy@fb77store.net-এ জানান।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সবসময় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: privacy@fb77store.net
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@fb77store.net
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান জানাব।

আমাদের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করতে পারবেন — আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা দিতে সক্ষম।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

FB77 Store-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি নেই ২৪/৭ সাপোর্ট
English